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              服務介紹

              售前服務:

              1、接待您的日常來電來函來訪咨詢,并詳細記錄您的需求信息。

                您可以通過以下方式與我們取得聯系:撥打公司咨詢電話、給我們發送咨詢郵件、發送詢價咨詢傳真、直接在網頁上與我們的服務人員交談或留言,一般情況下我們會在4個小時以內給您回復。

              2、根據您的要求,給您安排專業的銷售經理,詳細討論設備的要求和目標,并作出初步的預算和報價。

              3、我們提供擠出設備的定制化服務。根據您的要求,我們可以進行進一步的技術探討,由我們專業的技術人員負責對整個項目進行評估或設計,對相應的參數和數據進行修正,提供初步的平面圖和預算報價。

              4、我們的銷售和技術人員與您共同確認設備的參數和價格,簽訂設備采購合同。

               

               

              售中服務:

              1、合同生效后一天以內迅速安排生產單下發,并通知客戶。 2、設備在生產過程中,生產部門定期安排進度和質量檢查。銷售經理會不定時的將設備生產情況報告客戶,客戶也可以隨時向銷售經理詢問有關情況,  3、設備完成后,銷售經理及時通知客戶,安排試機驗貨以及發貨事宜。

                華明機械所有的成套塑料擠出生產線,均支持在廠試機驗收,客戶可以現場監督。按照合同要求,驗收合格后,銷售經理與客戶溝通安排發貨。

               

               

              售后服務:

              華明機械所售出的成套塑料擠出生產線,都可以為用戶指導安裝、調試設備及維修、操作人員的培訓;并提供設備安裝使用技術要求、工藝布置圖等相關資料,終身提供維修及配件的供應。具體措施如下: 1、設備指導安裝及調試:協助和指導用戶根據實際情況協調設備的布局,合理安排總體安裝位置的規劃,指派技術人員指導設備安裝、附屬設施制作,并向用戶提供相關問題解答。

              2、操作、維修人員培訓:本公司可根據用戶要求提供操作、維修人員培訓。   A、設備生產地點培訓:用戶可派操作、維修人員到本公司學習、接受培訓。本公司工程技術人員將從設備結構、工作原理、安裝調試技術要求、操作、維修保養規程等理論著手,通過生產現場對設備進行組裝調試,使其了解設備的結構、性能,基本掌握維修保養、操作規程。   B、安裝調試現場培訓:本公司在為用戶安裝調試設備時,用戶可派員參與。通過安裝調試人員的現場指導、培訓、使操作、維修人員掌握要領,能夠滿足生產的要求。

              3、本公司產品實行保修期為一年。在保修期內,免費為用戶提供設備損壞的零部件。保修期外將按成本價長期提供維修保養及配件供應,并按用戶要求盡快送到用戶手中。設備一旦發生故障,用戶無力排除,本公司將按用戶要求派員以盡快速度趕到現場,及時為用戶排除故障恢復生產。 4、本公司將與時俱進,開拓創新,不斷研發新技術、新產品,積極改進、提高現有產品的結構、性能及質量,以滿足用戶的需求。當產品更新換代、有重大改進時,本公司將及時為用戶提供信息。根據用戶要求,本公司可按成本價為用戶提供設備改造以滿足要求。本公司以企業的信譽擔保,將以認真負責的態度,為用戶提供較好的售后服務,為用戶正常生產提供有力的保障。